Términos y condiciones

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

Al usar Yleis aceptas estos términos. Yleis es una plataforma que conecta estudiantes con profesores de idiomas para clases particulares, y facilita la reserva, el pago y el seguimiento de esas clases.

1. Qué es Yleis y qué no

Yleis es un intermediario tecnológico. Los profesores son proveedores independientes, no empleados de Yleis. La calidad de cada clase es responsabilidad del profesor; Yleis verifica su identidad y sus credenciales antes de aprobarlo, pero no garantiza resultados de aprendizaje.

2. Cuentas

• Debes dar información veraz al registrarte y mantener tu contraseña segura.
• Eres responsable de lo que ocurra desde tu cuenta.
• Para reservar clases presenciales necesitas registrar una dirección.
• Un profesor debe completar la verificación antes de poder dar clases.

3. Reservas y pagos

Compras horas de clase por adelantado y las usas al reservar. Los pagos se procesan por Mercado Pago; Yleis no almacena los datos de tu tarjeta. Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen la comisión de la plataforma. Las clases presenciales pueden incluir un costo de desplazamiento calculado por distancia.

4. Cancelaciones y reembolsos

Las condiciones de devolución están en la Política de reembolsos, que forma parte de estos términos.

5. Conducta

No se permite acosar, discriminar ni compartir contenido ilegal, ni intentar contactar o pagar a un profesor por fuera de la plataforma para evadir las comisiones. Yleis puede suspender cuentas que incumplan estas reglas.

6. Clases y grabaciones

Las clases virtuales se dan por videollamada (Google Meet u otra sala que indique el profesor). El enlace se habilita al iniciar la clase con el código de confirmación. Yleis no graba las clases.

7. Responsabilidad

Yleis no se hace responsable de daños indirectos derivados del uso de la plataforma, ni de la conducta de estudiantes o profesores fuera de ella. Nuestra responsabilidad, en la medida que la ley lo permita, se limita al valor de la clase o el paquete afectado.

8. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisaremos. Seguir usando Yleis después de un cambio significa que lo aceptas.

9. Contacto

Escríbenos por WhatsApp o desde la plataforma para cualquier duda sobre estos términos.